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溫馨隔簾呵護,讓航空總醫院裡的「一簾幽夢」成真
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發表於 2024-3-28 11:50
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溫馨隔簾呵護,讓航空總醫院裡的「一簾幽夢」成真
在醫院,這些是否是你曾經熟悉的場景:
患者和家屬等一群人,擠在診室內,聆聽醫生和正在就診患者之間的對話;
診室裡,醫生正在做檢查,其他病人突然推門而入;
治療室裡,你和對面治療床上的病人,尷尬默默地隔空對視…
類似這樣的場景,相信不少人都曾熟悉。
「到醫院看病,保護我的小秘密,可以嗎?」這幾乎是所有病人的心聲。
近日,在航空總醫院門診診區裡,溫馨隔簾營
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造的“一簾幽夢”,滿足了病人們的這個就醫心願。
醫院客服中心負責人介紹說,自2017年10月起,航空總醫院門診啟動了保護病患隱私的隔簾安裝。安裝工程依門診狀況,分兩次進行。 2017年10月底,醫院完成第一批部分診間隔簾安裝;2019年5月底,完成第二批隔簾安裝。兩次安裝用時2-3天,皆在未影響門診工作情況下進行。至此,醫院門診區域,做到了隔簾全覆蓋,以此保護病患隱私。此前,為了盡量滿足患者需求,客服中心也對患者進行了問卷調查及詢問,充分了解患者想法。
如今,走進航空總醫院,你會看到這樣的場景。每個診間,均配有乾淨整潔的隔簾。在中醫針灸、婦科骨盆底治療室等處,每張治療床亦有隔簾。醫生拉上隔簾,與患者輕聲交談,溫馨的呵護,讓患者「一簾幽夢」的心願成真。
據了解,門診診區隔簾全覆蓋,是航空總醫院積極落實《北京市改善醫療服務規範服務行為2019行動計畫》的舉措之一。此前,醫院已落實“一醫一患一診室”,將就診區與等候區分開,患者候診期間等待系統叫號,診室內部除去醫生與患者之外,其他患者和無關人員不得入內。
一位醫生表示,有了隔簾,對病人而言,就有了相對的「私密診療環境」。醫院也製作了「檢查中,請勿打擾」的標識,這樣既可以保證患者在接受醫療服務的時候,個人隱私得到保護,醫生也能安心與患者溝通交流,進行診療。
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,過去在診間,躺在檢查床上就覺得緊張,現在有了隔簾的保護,做檢查的時候,心裡踏實了很多。
常來醫院針灸的張大爺則表示,躺在針灸治療床上,拉上隔簾,再也不怕對面床上投射過來的目光,治療放鬆多了。
航空總醫院領導表示,醫學的首要特徵是高度的人文性。醫學人文精神包含「人本」 「仁愛」兩個主要元素。杜魯道醫生因此留下錕刻在醫生們心靈上的名言「有時去治愈,常常去幫助,總是去撫慰。」病人隱私保護,也是醫學人文元素的一部分。一道隔簾,只是一小步。未來,航空總醫院將繼續努力,以病人為中心,不斷提升醫療服務,讓醫院這座白色的殿堂更具人文關懷,更有溫度。
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