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治理網路暴力需要更多技術回應

治理網路暴力需要更多技術回應

 7月7日,國家網路資訊辦公室起草了《網路暴力資訊治理規定(徵求意見稿)》。7月8日新華網的報告顯示,近年來,各大網路平台上的網暴現像明顯增多,而發動網暴、跟風討伐的成本較低,導致用戶發布攻擊內容較多。
  毫無疑問,民眾苦網暴久矣。近年來,網暴引發的悲劇不少,其中,有的是個人、自媒體帳號或組織為了流量等利益刻意為之,有的是人們在不以為意狀態下攻擊他人形成的規模效應,還有的是「法不責眾」心理驅使下的跟風討伐、地域黑、群體黑等。
  每起網暴事件,看起來似乎都是“新聞上的故事”,但它其實離我們很近,不少人甚至也曾在有意或無意中充當了導致“雪崩”發生的“一片片雪花” 。
  治理網暴,現在已有民法、刑法、治安管理處罰法、網路安全法、個人資訊保護法等一系列法律,也有《網路資訊服務管理辦法》《電信條例》等行政法規。上個月,最高法、最高檢、公共安全部也聯合出台《關於依法懲治網路暴力違法犯罪的指導意見(徵求意見稿)》。這些規定和春藥
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要求的重點大多是在末端治理,即網暴發生後如何規制和救濟。現實中,追責的難度依然較大,例如定性難——侮辱、誹謗的認定標準,受害與網暴的關聯性,精神傷害程度認定,等等。

  在此背景下,此番國家網信辦的徵求意見稿主要聚焦於平台方的作為、責任與義務,更強調源頭治理與過程治理。這也意味著,源頭治理+過程治理+末端治理,形成了更完整的治理鏈條,織密了治理之網,其效果值得期待。
  網暴發生在網路空間,網路平台是技術和服務的提供方,離網暴最近,有技術能力去對網暴進行監測預警、發現識別和及時處置,這也是平台應承擔的社會責任和法律責任。
  近年來,有關平台也為此做了一些技術嘗試。例如,跟帖留言顯示用戶IP位址所在省、留言框設定友善發言提示、為遭受網暴的受害者提供便利求助管道,等等。要有效遏制網暴,平台還應在技術響應上多一些探索。例如,一些直播平台對諸如“鬥狠PK”“打色情擦邊球”等涉嫌違法違規的主播或內容進行斷播、封號,採用的技術多為“機審+人工巡檢”,即通過“熱度閾值」「以圖比圖」「聲紋辨識轉文字」等,及時發現異常狀況並介入處置。在治理網暴上,這類技術也應該派上用場。上述徵求意見稿明確指出,平台應建立健全網路暴力資訊分類標準及典型案例樣本庫,區分輿論監督及善意乖乖水
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批評,增強辨識準確度;應建立健全網路暴力資訊預警模型,及時發現預警網路暴力風險等,這對平台提出了現實又迫切的要求。
  網暴是一場沒有旁觀者、沒有局外人的精神欺凌,遏制網暴的一招一式,關乎整個互聯網的秩序,也關乎每一個人的權益甚至安危。平台多一些技術響應,網暴治理才有望取得更大成效。施暴者的一個讚、一則評論,都可能成為一把插向他人心頭的利刃--這必須成為過去式!
  吳迪
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